Regulamin świadczenia usług przez Pozytywkę – Miejsce Twoje i Twojego Dziecka

1. Definicje.
1.1. Ilekroć w niniejszym Regulaminie pojawią się następujące określenia, należy rozumieć je w sposób określony w niniejszym punkcie:
a) Organizator – Anna Burdajewicz Firma Brainstorm, prowadząca działalność gospodarczą z siedzibą w Krakowie przy ul. Gdyńskiej 12, zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej przez Prezydenta Miasta Krakowa pod numerem 2315/2009;
b) Uczestnik – osoba biorąca udział w Zajęciach, Warsztatach lub Klubie Pozytywkowego Przedszkolaka;
c) Klient – osoba zawierająca umowę z Organizatorem o świadczenie usług określonych w ofercie Organizatora, będąca jednocześnie Uczestnikiem lub zawierająca umowę w imieniu własnym na rzecz innego Uczestnika;
d) Opiekun – Rodzic, inna osoba będąca prawnym opiekunem Dziecka lub osobą zobowiązana do czasowej opieki nad Dzieckiem na podstawie odrębnej umowy z prawnymi opiekunami Dziecka;
e) Zajęcia – zajęcia ogólnorozwojowe, artystyczne, edukacyjne lub o innym charakterze z udziałem Dzieci oferowane przez Organizatora;
f) Warsztaty – zajęcia dla Opiekunów lub Dzieci, a także dla innych osób, obejmujące wykłady, prelekcje lub inny ich rodzaj oferowane przez Organizatora;
g) Usługi – Zajęcia, Warsztaty, Klub Pozytywkowego Przedszkolaka oraz wszelkie inne usługi świadczone przez Organizatora;
h) Miesięczny Karnet – dokument stanowiący dowód uiszczenia opłaty za Usługi, uprawniający do skorzystania z jednej wybranej Usługi w ilości co najmniej 4 (cztery) razy w określonym terminie.
i) Bilet – dokument stanowiący dowód uiszczenia opłaty, uprawniający do nie więcej niż trzykrotnego skorzystania z Usług.

2. Postanowienia ogólne.
2.1. Organizator świadczy oferowane Usługi na podstawie następujących umów:
a) umowa o świadczenie Usługi jednorazowej – w wybranym przez Klienta dostępnym terminie, na podstawie wykupionego Biletu na wybraną Usługę;
b) umowa o świadczenie Usługi przez czas określony, nie krótszy niż 4 kolejne tygodnie.

3. Korzystanie z Usług.
3.1. Usługi kierowane są do Dzieci w wieku od 1 miesiąca do 12 roku życia oraz ich Opiekunów. Organizator zastrzega sobie prawo oceny, czy Dzieci osiągające tak określoną górną granicę wiekową mogą korzystać z Usług.
3.2. W zajęciach przeznaczonych wyłącznie dla Dzieci, udział Opiekuna jest możliwy wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Organizatora.
3.3. Zajęcia mogą być nagrywane lub fotografowane przez Opiekuna wyłącznie po uzgodnieniu z osobą prowadzącą Zajęcia oraz wyrażeniu zgody przez pozostałych Opiekunów.
3.4. Korzystanie z Usług możliwe jest wyłącznie po opłaceniu z góry wybranych Usług. W przypadku rezygnacji z opłaconego Biletu lub Karnetu Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu kosztu opłaconych Usług.
3.5. W razie niewykonania Usługi z przyczyn leżących po stronie Organizatora, Uczestnikowi przysługuje prawo do skorzystania z równorzędnej Usługi zamiennej w terminie uzgodnionym z Organizatorem lub innej Usługi uzgodnionej z Organizatorem. W razie nieskorzystania z zaproponowanej Usługi zamiennej Uczestnikowi nie przysługuje zwrot pieniędzy za niewykorzystaną Usługę.
3.6. W razie nieskorzystania przez Uczestnika z opłaconych Usług z przyczyn leżących po stronie Klienta, Organizator może zapewnić zamienną Usługę równorzędną w terminie opłaconych Usług, nie później jednak niż do 30 dni od daty zgłoszonej nieobecności. Organizator nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną Usługę, ani do zwrotu pieniędzy lub zaproponowania kolejnego terminu zamiennej Usługi równorzędnej uzgodnionej z Klientem, która nie została wykorzystana.
3.7. Warunkiem skorzystania z możliwości określonej w Pkt 3.6 powyżej jest powiadomienie Organizatora o nieobecności najpóźniej do godz. 18:00 w dniu poprzedzającym termin Usługi, w którym otwarta jest placówka Organizatora. Zgłoszenie może zostać dokonane poprzez:
a) wysłanie wiadomości sms o treści z podaniem imienia i nazwiska Uczestnika oraz terminu nieobecności na numer 0 516 03 01 03 lub  
b) wysłanie wiadomości e-mail z podaniem imienia i nazwiska Uczestnika oraz terminu nieobecności na adres: informacja@pozytywka.edu.pl oraz
wykupienie karnetu na miesiąc następny, w trakcie którego w innym uzgodnionym terminie będzie można odrobić zajęcia, z których Uczestnik nie skorzystał.
3.8. Uczestnicy korzystający z Usług na podstawie Karnetów miesięcznych mają możliwość rezerwacji wybranych Usług z pierwszeństwem przed innymi Uczestnikami, na kolejny okres w razie wykupienia kolejnego karnetu na co najmniej 1 tydzień przed datą rozpoczęcia kolejnego okresu.
3.9. Uczestnicy zobowiązani są do używania obuwia zamiennego w czasie korzystania z Usług.
3.10. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody na osobie lub jakiekolwiek konsekwencje zdrowotne wynikające z indywidualnego stanu zdrowia Uczestnika.

4. Klub Pozytywkowego Przedszkolaka.

4.1. Pod Usługą Klub Pozytywkowego Przedszkolaka rozumie się:
a) świadczenie opieki nad Dzieckiem i realizowanie programu edukacyjno – wychowawczego w godzinach 7.30 – 16.30 lub 9.00 – 14.00 (w zależności od wybranej przez Opiekuna opcji godzinowej) od poniedziałku do piątku przez 12 miesięcy w roku, za wyjątkiem świąt i dni wolnych od pracy lub

b) świadczenie opieki nad Dzieckiem i realizowanie programu edukacyjno – wychowawczego jako Mini-Przedszkole w godzinach 9.00-12.00 od poniedziałku do piątku przez 12 miesięcy w roku, za wyjątkiem świąt i dni wolnych od pracy.

4.2. Obowiązki Organizatora:

a) zapewnienie odpowiednich warunków i bezpieczeństwa Dziecka w lokalu przy ul. Gdyńskiej 12
w Krakowie;

b) zapewnienie przestrzegania przez personel Pozytywki wymagań w zakresie ochrony informacji
o Dzieciach i Rodzicach oraz ochrony danych osobowych i innych, uważanych z poufne, stosownie do wytycznych ustawowych;

4.3. Obowiązki Opiekuna:

a) przestrzeganie Regulaminu;

b) przyprowadzanie i odbieranie Dziecka w obowiązujących godzinach; w przypadku nieodebrania dziecka w ustalonym czasie będzie pobierana opłata dodatkowa 10 zł za godzinę;

c) przekazanie w momencie zapisania Dziecka do Klubu pisemnej informacji o jego aktualnym stanie zdrowia;

d) Opiekun zobowiązuje się nie przyprowadzać na zajęcia Dziecka chorego, a jeżeli symptomy choroby zauważy personel, rodzic odbierze Dziecko w ciągu 2 godzin od otrzymania informacji. Jeśli zaistnieje konieczność wezwania lekarza, opiekun zobowiązuje się pokryć koszty z tym związane;

e) informowanie o planowanej i nieplanowanej nieobecności dziecka;

f) regularne opłacanie opłat, miesięcznie z góry do 10-go dnia każdego miesiąca na konto mBank o numerze: 79 1140 2004 0000 3202 6187 5369;

g) uiszczanie kosztów związanych z posiłkami.

4.4. Przy korzystaniu ze świadczenia Usług w ramach Klubu Pozytywnego Przedszkolaka Klientowi nie przysługuje uprawnienie przewidziane w pkt 3.6 oraz 3.7, jak również zwrot za Usługę niewykonaną z powodu nieobecności Dziecka.

5. Postanowienia Końcowe.
5.1. Warunkiem zawarcia umowy o świadczenie Usług jest wyrażenie przez Opiekuna zgody na utrwalanie oraz nieodpłatne prezentowanie na stronie internetowej www.pozytywka.edu.pl zdjęć oraz nagrań z pobytu Uczestnika (tj. Dziecka pozostającego pod opieką Opiekuna lub jego samego) w trakcie korzystania z Usług z jego udziałem.
5.2. Organizator zachowuje prawo do rozwiązania bez wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług w razie nieprzestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. W razie rozwiązania umowy z winy Uczestnika, Organizator nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystane Usługi.
5.3. Warunkiem zawarcia umowy z Organizatorem jest akceptacja Niniejszego Regulaminu. Regulamin dostępny jest stale w siedzibie Organizatora oraz na jego stronie internetowej. Przed podpisaniem umowy z Organizatorem Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem.
5.4. Zmiana niniejszego Regulaminu zostanie niezwłocznie podana do wiadomości Uczestników i Klientów poprzez ogłoszenie w siedzibie Organizatora oraz na jego stronie internetowej.
5.5. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany dni i godzin Zajęć i Warsztatów. Zmiana powyższa nie stanowi zmiany Regulaminu.
5.6. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany cennika usług. Zmiana taka nie może dotyczyć Usług w ramach umów już zawartych. Zmiana cennika nie stanowi zmiany niniejszego Regulaminu.